オイル博士と質問太郎との質疑応答

サービスステーション事業

• セルフでの給油の方法を教えて
• オイル交換やバッテリー交換は予約が必要？
• ポリ缶にガソリンを給油できますか？
• 撥水洗車のメリットは？
• ディーゼルエンジンにガソリンエンジンオイルを使用してもよいですか？

潤滑油事業

• どこまで配送可能ですか？
• 納期はどれくらいかかりますか？
• 油種の選定はどうすればいいですか？
• 管理油種を減らすことは可能でしょうか？
• 管理統一の基準は何でしょうか？
• 潤滑油の粘度とは？
• グリース潤滑の長所・短所は？
• ちょう度番号とは？
• 潤滑油の性状管理について教えて下さい
• 油再生は行なっていますか？

サービスステーション事業編

質問太郎：セルフでの給油の方法を教えて（セルフサービス）
オイル博士：「次の順番に行って下さい、

1. お支払い方法選択
2. 油種・金額数量設定
3. 給油キャップ開ける
4. 給油（油種に注意）
5. 給油キャップ閉める
6. 清算（つり銭お受け取り忘れにご注意下さい）

そして、給油に際して、お困りの時は遠慮なくスタッフに声をかけて下さい。」

質問太郎：オイル交換やバッテリー交換は予約が必要？（セルフサービス・フルサービス共通）
オイル博士：「ご来店いただいたお客様から順番に作業を行なっていますので、ご予約いただくことはご不要です。」

質問太郎：ポリ缶にガソリンを給油できますか？（セルフサービス・フルサービス共通）
オイル博士：「申し訳ございませんが、店頭で御依頼されてもお断りさせて頂いております。 ポリ缶は本来、灯油や水を入れるために作られたものです。よってガソリンは消防法令に適合した容器（金属製の容器＝携行缶）に給油して下さい。」
質問太郎：「何故ですか？」
オイル博士：「 ガソリンは常温でも気化する揮発性の高い危険物で、灯油よりも危険性は高いです。」

質問太郎：撥水洗車のメリットは？（セルフサービス・フルサービス共通）
オイル博士：「ムラにならず程よい撥水力とつや出しの効果が得られます。」

質問太郎：ディーゼルエンジンにガソリンエンジンオイルを使用してもよいですか？（セルフサービス・フルサービス共通）
オイル博士：「絶対お止め下さい。ガソリン用とディーゼル用では、オイルに対する要求特性が異なります。」

潤滑油事業編

質問太郎：どこまで配送可能ですか？
オイル博士：「ご注文の量等によって異なりますので、お見積もり内容によってご相談させて頂きます。」

質問太郎：納期はどれくらいかかりますか？
オイル博士：「在庫がございましたら、翌日には納品可能です。緊急時の即日納品も、状況により
ご相談させて頂きます。」

質問太郎：油種の選定はどうすればいいですか？
オイル博士：「第一に基準になるのは、機械メーカーが推薦するオイルです。」

質問太郎：管理油種を減らすことは可能でしょうか？
オイル博士：「ほとんどの場合で可能だと考えます。是非、ご相談下さい。」

質問太郎：管理統一の基準は何でしょうか？
オイル博士：「油種統一を行う場合の原則は、次のとおりです。」

1. 同じ機械、同じ用途は、同じ油で統一する。
2. 同じ粘度グレードの油は、出来るだけ一種類とする。
3. 粘度グレードを間引いて、出来るだけグレードの数を少なくする。
4. 消費量の極めて少ない油種は、出来るだけ他の油に統合する。
5. 現場毎に油種を出来るだけ少なくする。

※尚、高級潤滑油を使用すれば、たくさんの用途を極めて少ない油種にしぼることが出来ます。

質問太郎：潤滑油の粘度とは？
オイル博士：「潤滑油には、うすい（低粘度）ものも、こい（高粘度）ものがあります。詳しくは次の表に記載しています。」

質問太郎：グリース潤滑の長所・短所は？
オイル博士：「長所・短所は次の表に記載しています。」

質問太郎：ちょう度番号とは？
オイル博士：「グリースを選ぶ目安となるものです。数字が大きくなるほど、硬いグリースとなります。ただし、注意点として、ちょう度という、類似した用語があります。この場合、数字が大きくなる程、やわらかいグリースとなります。」

質問太郎：潤滑油の性状管理について教えて下さい
オイル博士：「オイルが汚染したり、劣化すると、次の表のように性状が変化します。」
<潤滑油の汚染・劣化による性状変化>

質問太郎：油再生は行っていますか？
オイル博士：「油再生業務のお手伝いは出来ませんが、油の寿命を延長出来る油剤や機器のご提案をさせて頂きますので、ご相談下さい。」